Termeni și Condiții

Prestator: GREEN PHEONIX CONCEPT S.R.L., CUI 45667331 (TVA RO45667331), Nr. Reg. Com. J2022000195397, sediu Str. Principală Nr. 174, Gura Calitei, Vrancea, 627160, România.

Acești termeni se aplică utilizării site-ului și serviciilor contractate. Acceptarea este implicită prin folosirea site-ului sau explicită prin semnarea unui contract.

• Performance marketing (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).
• Strategie & Audit marketing.
• Dezvoltare web (websites, landing pages, plugin-uri).
• Producție conținut (social media, fotografie, video).
• Detaliile specifice se stabilesc în fiecare contract individual.

Formularul de contact nu constituie contract. Contractul se încheie după:

1. Audit gratuit / discuție inițială.
2. Ofertă scrisă.
3. Acceptarea clientului (semnătură + plată avans).

Specificațiile, termenele și livrabilele sunt definite în contractul individual.

• Prețurile sunt în RON sau EUR (la cerere); TVA inclus/exclus se precizează în fiecare ofertă.
• Plată: avans 50% la semnătură + 50% la livrare (sau lunar pentru retainer).
• Întârziere la plată: penalități 0,1%/zi (max. 50% din suma datorată).
• Serviciile pot fi suspendate în caz de neplată.

• Materialele livrate (design, copy, cod) devin proprietatea clientului după plata integrală.
• Conceptele, metodologiile și know-how-ul rămân proprietatea Green Pheonix Concept.
• Ne rezervăm dreptul de a folosi rezultatele în portofoliu / case studies, cu acordul clientului.

Datele clientului sunt confidențiale (NDA implicit) și nu sunt divulgate către terți fără consimțământ, cu excepția obligațiilor legale, auditului sau disputelor legale.

Răspunderea este limitată la valoarea contractului. Nu răspundem pentru:

• Performanța algoritmilor terți (Meta, Google modifică regulile).
• Deciziile editoriale ale platformelor (banuri, restricții pe reclame).
• Forță majoră (pandemii, război, atacuri cibernetice).

Răspundem pentru: erori tehnice proprii, întârzieri proprii, încălcări contractuale dovedite.

• Pentru consumatori: 14 zile drept de retragere, conform Directivei 2011/83/UE.
• Dacă execuția începe imediat la cererea consumatorului (audit, strategie), dreptul de retragere se pierde proporțional cu serviciul prestat (Art. 16(a)).
• Pentru B2B: dreptul de retragere nu se aplică.

• Negociere amiabilă (30 zile), apoi mediere (opțional).
• B2B: instanțele din Brașov. B2C: instanța rezidenței consumatorului.
• ADR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
• ANPC: anpc.ro. SAL: salro.ro.

• Contractul individual: durata specificată în contract.
• Reziliere: notificare scrisă cu 30 de zile înainte.
• Reziliere imediată: neplată > 30 zile sau încălcare gravă.

• Actualizările sunt notificate prin email cu 30 de zile înainte.
• Continuarea utilizării site-ului/serviciilor = acceptarea modificărilor.
• Contractele semnate nu se modifică retroactiv.

Versiunea în limba română prevalează în caz de discrepanță între traduceri. Acești termeni nu restrâng drepturile imperative ale consumatorului din UE conform legii sale naționale.

Legea română. Pentru consumatorii din UE, legea lor națională prevalează pentru chestiunile de protecție imperativă.